為了提高公司員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，規(guī)范服務(wù)行為，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，以過(guò)硬的技術(shù)水平為商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，11月 25日下午，十堰商管公司開(kāi)展了運(yùn)營(yíng)和工程類(lèi)員工技能大賽。
本次比賽內(nèi)容為：運(yùn)營(yíng)板塊①商務(wù)禮儀知識(shí)問(wèn)答②現(xiàn)場(chǎng)情景模擬處理③活動(dòng)方案模擬溝通；工程板塊①萬(wàn)能表自鎖回路故障排查②單項(xiàng)電表接線(xiàn)，雙控電源安裝③互感器三項(xiàng)智能電表接線(xiàn)。每一項(xiàng)比賽均設(shè)有明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)的裁判人員。
比賽中，運(yùn)營(yíng)參賽人員以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、沉著冷靜、敢于創(chuàng)新、巧妙溝通贏得了陣陣的掌聲，每一項(xiàng)比賽完成后裁判都會(huì)給予員工認(rèn)真細(xì)致的點(diǎn)評(píng)，讓員工了解到工作的標(biāo)準(zhǔn)及各自的缺陷；工程參賽人員憑著各自精湛、嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，規(guī)范、快捷的完成各自的競(jìng)賽題目，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的頻頻點(diǎn)贊。商旅集團(tuán)副總裁楊富漢點(diǎn)評(píng)道：“要把每一個(gè)商戸穩(wěn)住護(hù)好，要把有意愿的客戶(hù)留住服務(wù)好，要把商戸客戸的困難當(dāng)作自己的事情解決好，商旅全體員工必須踐行兩大理念‘不讓一個(gè)投資創(chuàng)業(yè)的人受委屈的發(fā)展理念；不讓一個(gè)顧客在國(guó)瑞商業(yè)受委屈的服務(wù)理念’。”
此次大賽本著“學(xué)習(xí)第一，比賽第二，公平競(jìng)爭(zhēng)，公開(kāi)評(píng)判”的原則，通過(guò)公平、公開(kāi)、公正的激烈比拼與角逐，黃三領(lǐng)、馬毓、敖偉分別獲得了運(yùn)營(yíng)板塊的第一、二、三名，張金利、劉大海、趙久軍分別獲得了工程板塊的第一、二、三名。比賽讓參賽隊(duì)員放開(kāi)手腳展示自身高超的技藝，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，促進(jìn)員工間的互相學(xué)習(xí)，達(dá)到了以賽促學(xué)、以賽促改、以賽造勢(shì)的目的，后期公司還將陸續(xù)舉辦類(lèi)似的比賽，以此提升員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。（行政人事部 桑袁供稿）
